Pénzvisszafizetési Garancia

30 napos pénzvisszafizetési garancia

Biztosak vagyunk benne, hogy szeretni fogod a lumiblu FOCUS-t, ezért kínálunk 30 napos pénzvisszafizetési garanciát.
Ha a terméket az útmutató szerint, napi rendszerességgel használod, de mégsem vagy elégedett a termékkel, egyszerűen írj nekünk e-mailt az info@lumiblu.com címre, és gondoskodunk róla, hogy mindent rendbe tegyünk.
A visszatérítés iránti igényt a csomag kézbesítésétől számított 30 napon belül lehet benyújtani.

Nem vagy elégedett?

Mielőtt visszatérítést kérnél, kérjük, használd a lumiblu FOCUS-t az útmutatóban jelzett módon, tehát napi 2 kapszulát egyszerre, étkezés után, lehetőleg reggel, délelőtt vagy kora délután. Kérjük, hogy legalább egy hétig, napi rendszerességgel szedd, mielőtt végleges véleményt formálnál. A terméket kiegyensúlyozott, változatos étrend és egészséges életmód mellett javasoljuk alkalmazni.

Kérjük, vedd figyelembe:

  • A visszatérítés termékenként és háztartásonként egy (1) darab termékre érvényes.
  • Ha ugyanabból a termékből több dobozt is felbontasz, a további dobozokra nem vonatkozik a pénzvisszafizetési garancia.
  • Ügyfélszolgálatunk mindig készséggel segít bármilyen kérdés esetén.

Garancia, visszaküldés és csere folyamata

Ha nem vagy 100%-ban elégedett a vásárlásoddal, vedd fel velünk a kapcsolatot,  ügyfélszolgálatunk minden esetben segít megtalálni a legjobb megoldást.

Egyszerűen és kényelmesen kérhetsz:

  • visszatérítést,

  • termékcserét, vagy

  • jóváírást a következő rendelésedhez.

Termékvisszaküldés menete

A 30 napos garancia első vásárlókra vonatkozik, az adott termék első rendelésére.
 Nem érvényes ugyanazon termék ismételt vásárlására.
 A garancia termékenként és háztartásonként egy (1) alkalommal vehető igénybe.

A visszatérítés igényléséhez kérjük, az alábbiakat tedd meg:

  1. Írj nekünk e-mailt az info@lumiblu.com címre a csomag kézbesítésétől számított 30 napon belül.

  2. Add meg a teljes nevedet, címedet és rendelési azonosítódat.

  3. Csatolj egy fotót a termékről a visszaküldés előtt, hogy ellenőrizhessük az állapotát.

  4. Küldd vissza az összes terméket és csomagolást (beleértve az üres dobozokat is), az eredeti számlával együtt (helyezd a dobozba).

  5. Használj nyomon követhető futárszolgálatot aláírásos kézbesítéssel, mivel az elveszett vagy meg nem érkezett küldeményekért nem tudunk felelősséget vállalni.

  6. A visszaküldést a lumiblu raktárába kell eljuttatni; a pontos címet e-mailben kapod meg a visszatérítés megerősítése után.

Kérjük, vedd figyelembe:

  • A szállítási költségek nem visszatéríthetők.

  • A garancia a csomag kézbesítésének napjától számított 30 napig érvényes.

  • A visszatérítést a vásárláskor használt fizetési módra utaljuk vissza.

A garancia önkéntes vállalásunk, amely nem érinti a jogszabályon alapuló elállási, kellékszavatossági és termékszavatossági jogaidat.

A garancia csak a www.lumiblu.com weboldalon leadott rendelésekre vonatkozik; más forrásból (pl. viszonteladótól) vásárolt termékek esetén kérjük, közvetlenül az adott értékesítési hely ügyfélszolgálatát keresd.